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INNOLABS: SOSTEGNO A PROGETTI DI INNOVAZIONE SOCIALE
|Autore: Giorgio Caracciolo|
Il 13 marzo si aprirà lo sportello per la presentazione delle Domande di agevolazione previste da INNOLABS, il nuovo strumento della Regione Puglia a sostegno di Progetti pilota per la sperimentazione di soluzioni innovative di specifiche problematiche di carattere sociale. La metodologia di approccio prevede la partecipazione di 4 gruppi di Attori: la Pubblica Amministrazione, le Imprese, il sistema della Ricerca ed i Cittadini o loro Associazioni in qualità di co-sviluppatori di innovazione. Una quadrupla elica di soggetti in grado di dialogare tra loro per la sperimentazione di nuovi prodotti o nuovi servizi.
I progetti pilota, di importo pari almeno a € 150.000,00 e durata massima di 18 mesi, devono essere riferiti ad un dominio tematico (Ambiente, Sicurezza e Tutela Territoriale; Cultura e Turismo; Energia Rinnovabile e Competitiva; Governo elettronico per la PA; Salute, Benessere e Dinamiche Socio-Culturali; Istruzione ed Educazione; Economia Creativa e Digitale; Trasporti e Mobilità Sostenibile) e collegati ad una Tipologia di aggregazione: 1) Smart City & Community; 2) Knowledge Community; 3) Business Community.
Le agevolazioni consistono in un Contributo in conto impianti fino ad un importo massimo di € 150.000,00 per singola impresa.
Per maggiori informazioni scarica la scheda innolabs
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ULTIME NOTIZIE DA PINTEREST. Fai la foto al prodotto, scopri di cosa si tratta e compralo al volo.Ecco come funziona
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Rino Scoppio
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Sin dalla sua nascita, Pinterest ci ha messo a disposizione una straordinaria banca dati di fotografie sulle nostre passioni: moda, cibo, design, abiti da sposa….e tanto altro.
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Il 7 febbraio 2017 la società californiana ha presentato un nuovo interessante strumento: Pinterest Lens.
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Con l’applicazione smartphone potremo fotografare dal vivo un prodotto o un oggetto e vedere se su Pinterest esistono la foto e la descrizione dell’oggetto in questione.
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Il sistema utilizza alcune soluzioni di visione automatica (“machine vision”) per identificare e riconoscere un oggetto dalla sua forma e colore.
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L’applicazione suggerirà poi altri oggetti con caratteristiche simili tra le immagini condivise dai suoi utenti.
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In pratica: noi fotografiamo un qualsiasi oggetto e l’app di Pinterest ci dice cos’è.
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Per utilizzare Lens è sufficiente avviare l’applicazione di Pinterest, attivare l’opzione e puntare la fotocamera del proprio smartphone verso qualsiasi cosa: un oggetto, un frutto, oppure quello che si vede dalla finestra.
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L’app analizza l’immagine e fornisce una serie di parole chiave che pensa siano legate a ciò che ha visto nell’inquadratura, proponendo poi i prodotti correlati.
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Ecco un esempio per un tavolo che viene fotografato con Pinterest.
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Naturalmente le implicazioni commerciali sono infinite.
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Le aziende potranno proporre agli utenti l’acquisto dell’oggetto attraverso l’app.
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Con la funzione “Shop the Look” si potrà completare il processo di acquisto rimanendo all’interno dell’applicazione.
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Questo nuova funzione di Pinterest al momento è disponibile negli Stati Uniti in versione beta.
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Presto verrà estesa in tutto il mondo.
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Ecco QUI l’annuncio dal blog ufficiale di Pinterest.
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IL CONSIGLIO DI UN AMICO VALE ORO. Ecco a voi le nuove Facebook Recommendations
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Rino Scoppio
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I consigli dei nostri amici contano molto nelle nostre scelte di acquisto.
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Facebook presenta il nuovo strumento RECOMMENDATIONS.
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Al momento è attivo negli Stati Uniti ma presto verrà esteso in tutto il mondo.
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Ecco come funziona.
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Cerchiamo un teatro, uno spettacolo, un parrucchiere, un buon ristorante dove mangiare con gli amici?
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Digitando una o più parole chiave nei nostri post, Facebook ci segnalerà le indicazioni che arriveranno dai nostri amici.
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Nei risultati di ricerca saranno naturalmente evidenziate le attività che già dispongono di una propria Pagina Facebook.
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I consigli dei nostri amici saranno visibili su una mappa interattiva dove saranno indicati luoghi di attrazione, locali, eventi e servizi segnalati dai nostri amici.
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Con Facebook Recommendations arrivano sulle pagine anche i nuovi bottoni di invito all’azione (call to action).
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I fan di un’azienda potranno dunque ordinare prodotti, servizi, consulenze, preventivi e anche biglietti per i concerti.
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Quest’ultima possibilità e offerta grazie alla nuova partnership che Facebook ha stabilito con EventBrite e TicketMaster.
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Leggi QUI, il comunicato ufficiale su Facebook Recommendations.
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I SOCIAL MEDIA: UN NUOVO CANALE PER MIGLIORARE LA RELAZIONE CON I CLIENTI. Scarica la nuova indagine pubblicata dall’ABI
Rino Scoppio
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L’Associazione Bancaria Italiana (ABI), ha pubblicato la sua ultima ricerca “Banche e Social Media”.
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L’indagine è stata realizzata in collaborazione con Kpmg Advisory.
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Un dato risalta su tutti: il 90% delle banche sono attive sui social media.
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Questi non sono più visti come semplice canale di comunicazione ma anche come un importante punto di contatto con la clientela.
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Facebook, YouTube, Twitter e LinkedIn sono le piattaforme social maggiormente utilizzate.
(In verde le piccole banche. In rosso le grandi banche).
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Ecco i maggiori temi di conversazione.
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La relazione con il cliente si rafforza sempre di più anche avvalendosi degli strumenti di messaggistica.
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Le banche aggiornano costantemente le proprie pagine, con contenuti tipicamente bancari ma anche rivolti alle iniziative sul territorio.
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Ampio spazio viene dedicato a progetti su arte, cultura, spettacoli, sport, turismo e viaggi, tecnologia e iniziative no profit.
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Sui social cambia anche il linguaggio usato nel dialogo con le persone.
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Immagini e foto sono il principale strumento di comunicazione (con un peso pari al 42% sul totale delle tipologie).
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I social consentono dunque di raggiungere diversi obiettivi strategici:
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Non manca nello studio un focus sugli strumenti più innovativi che i social media stanno di recente mettendo a disposizione:
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– creazione gruppi di offerta,
– chatbots (software robotici che possono rispondere alle richieste più semplici dei clienti),
– anteprime di eventi e dirette streaming
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Per scaricare la ricerca dell’ABI, clicca QUI
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BREAKING NEWS: SU INSTAGRAM ARRIVANO I PROFILI BUSINESS.Ecco la procedura per attivarli
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Autore: Rino Scoppio
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In questi giorni Instagram ha fatto un importante annuncio:
I PROFILI BUSINESS ARRIVANO IN TUTTO IL MONDO.
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(clicca QUI per il testo integrale).
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In questo articolo vedremo 3 aspetti:
1) Come si crea il profilo business
2) Come si leggono le statistiche (Insights) del nostro profilo
3) Come si attivano i Promoted Post direttamente da smartphone
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COME SI CREA IL PROFILO BUSINESS DI INSTAGRAM
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Con il tuo smartphone vai sul simbolo dell’ingranaggio e clicca su OPZIONI.
Vai su PASSA A PROFILO BUSINESS.
Scegli a quale delle tue pagine Facebook vuoi collegare il tuo profilo business di Instagram
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Inserisci le informazioni del tuo profilo business di Instagram.
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COME SI LEGGONO LE STATISTICHE DEL PROFILO BUSINESS DI INSTAGRAM
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Una volta attivato il tuo profilo business, clicca in alto a destra nel simbolo cerchiato di blu
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Dagli insights potremo vedere i nostri post più popolari e le performance del singolo post.
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Cliccando su SEE MORE, potremo vedere il profilo socio-demografico dei nostri followers in base a Età, Sesso, Provenienza geografica e Orario di visita del nostro profilo.
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COME SI ATTIVANO I PROMOTED POST DIRETTAMENTE DA SMARTPHONE
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Clicchiamo su PROMUOVI e decidiamo gli obiettivi della nostra campagna.
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Scegliamo Audience, Budget e Durata del Promoted Post
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Paghiamo il nostro Promoted Post.
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Guardiamo le performance del nostro promoted post.
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In questo video, abbiamo tutta la procedura:
Clicca QUI per scaricare tutta la procedura per attivare i profili business di Instagram.
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TWITTER PRESENTA IL NUOVO CRUSCOTTO DI CONTROLLO PER I PROFILI BUSINESS. Ecco come funziona
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Il 28 giugno 2016 Twitter ha presentato il nuovo Dashboard per i profili Business.
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Questo strumento aiuterà le aziende a monitorare con maggiore efficacia la loro presenza su Twitter.
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Ecco cosa ci consente di fare questo nuovo Dashboard:
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1) Misurare con maggiore facilità le statistiche della nostra pagina (analytics)
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2) Configurare un Newsfeed personalizzato nel quale potremo vedere per primi i tweet degli account che ci interessano maggiormente
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3) Conoscere gli account Twitter che parlano di noi e del nostro brand (anche attraverso gli hashtags)
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4) Programmare tweet e risposte automatiche
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Una volta entrati nel Twitter Dashoboard con la nostra password, dovremo scegliere in quale categoria registrare la nostra attività.
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Fatta la configurazione, si aprirà il nostro cruscotto di controllo.
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Ecco il comunicato ufficiale di Twitter.
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Ecco il link per accedere a Twitter Dashboard.
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FINALMENTE ARRIVANO I SOLDI PER CHI CREA CONTENUTI SU FACEBOOK. Ecco come funziona il BRANDED CONTENT.
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Sappiamo bene che Facebook guadagna grazie ai contenuti postati dagli iscritti.
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Fino ad ora però non ha mai condiviso questi guadagni.
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In questi giorni Facebook ha presentato una importante novità: I BRANDED CONTENT.
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Sostanzialmente sono contenuti sponsorizzati che di fatto offrono a editori, creatori di video ed influencer più possibilità di monetizzazione.
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La piattaforma consentirà alle Pagine Verificate, quelle delle grandi aziende, dei personaggi famosi e degli influencer caratterizzate dalla spunta blu, di postare contenuti brandizzati.
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I contenuti potranno essere testi, foto, video a 360 gradi e filmati live.
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La nuova policy si applica anche agli Instant Articles.
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I branded content saranno riconoscibili tramite un apposito TAG che identificherà il post come pagato.
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L’inserzionista potrà accedere a un sistema di misurazione delle performance della campagna e a forme di amplificazione della portata del contenuto, ovviamente attraverso investimenti pubblicitari.
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Il contenuto in sè può prevedere product placement e il logo dello sponsor.
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I ricavi della sponsorizzazione del contenuto andranno esclusivamente al proprietario della pagina, che inoltre gestirà autonomamente il processo di vendita.
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Tutto questo in attesa che Facebook estenda lo strumento di MONETIZZAZIONE a TUTTI gli iscritti e non solo ai VIP.
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IN QUESTO SCENARIO, COSA CI GUADAGNA FACEBOOK ?
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Una volta postato il contenuto sponsorizzato sia il proprietario della pagina che l’azienda sponsorizzata avranno probabilmente tutte le intenzioni di spingerlo, tramite le forme di promozione pubblicitaria di Facebook, offrendo dunque al social network nuovi introiti adv.
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Per non parlare del fatto che influencer, editori e creatori di video saranno invogliati dalla nuova possibilità di monetizzazione a postare i loro contenuti su questa piattaforma invece che su altre.
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Ecco l’annuncio ufficiale
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CREA UNA CAMPAGNA FACEBOOK RIVOLTA AI TUOI CLIENTI. Ecco come si fa
In questi ultimi mesi Facebook ha messo a disposizione delle aziende inserzioniste un nuovo strumento pubblicitario.
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Possiamo rendere visibili i nostri annunci agli utenti Facebook che sono anche nostri clienti e di cui abbiamo l’indirizzo email e il numero di cellulare.
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Ecco la procedura da seguire.
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1) Andiamo su Facebook for Business e clicchiamo su CREA INSERZIONE.
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2) Scegliamo l’obiettivo della campagna e clicchiamo sul bottone RACCOGLI CONTATTI PER LA TUA AZIENDA.
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Clicca sulla PAGINA Facebook di cui sei già amministratore.
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3) Scegliamo il target che vogliamo raggiungere.
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3) Definiamo il pubblico personalizzato.
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4) Importiamo il file contenente gli indirizzi email o di cellulare dei nostri contatti (clienti o utenti del nostro sito web).
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5) E infine passiamo alla fase creativa.
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Buon lavoro!
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TWITTER PRESENTA 2 NUOVI STRUMENTI PER MIGLIORARE IL CUSTOMER CARE. Ecco i dettagli
In questi giorni Twitter ha presentato due nuove funzionalità che permetteranno alle aziende di garantire un servizio clienti ancora più efficace.
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Ogni mese sui social avvengono milioni di interazioni legate al servizio clienti.
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Molti inserzionisti dichiarano che l’80% delle richieste di assistenza che ricevono sui social avvengono su Twitter.
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Queste aziende stanno ottenendo notevoli risultati: non solo i clienti sono più soddisfatti, ma hanno anche dei costi di risposta alle richieste che sono ⅙ rispetto al costo di un servizio di call center.
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Ecco le due nuove funzionalità offerte da Twitter: la prima aiuta i consumatori a passare dai Tweet ai Messaggi Diretti e la seconda è uno strumento per il Customer Feedback.
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I Messaggi Diretti sono un’ottima opportunità per i clienti per avere conversazioni private con le aziende.
Spesso le interazioni, quando si tratta di servizio clienti, cominciano con un Tweet pubblico.
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Nel momento in cui vengono richiesti dati personali nasce la necessità di passare su un canale privato.
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Questo passaggio oggi può avvenire nel modo più semplice possibile, cioè con un semplice click.
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Un’azienda può aggiungere un link ai Tweet per creare un bottone con una call to action.
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Questo permette così ai clienti di inviare alle aziende Messaggi Diretti in modo facile e veloce.
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Il Customer Feedback invece consente alle persone di condividere privatamente con l’azienda le proprie opinioni dopo aver usufruito del servizio clienti su Twitter.
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Con questo strumento, le imprese potranno utilizzare due formati standard di domande: Net Promoter ScoreSM (NPS®) e Customer Satisfaction (CSAT).
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A partire da oggi, tutte le aziende che twittano nel mondo possono cominciare ad aggiungere ai loro Tweet il link per la funzione Messaggi Diretti.
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La funzionalità Customer Feedback entrerà in funzione per alcuni brand selezionati nelle prossime settimane.
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LA DIFFUSIONE DEI SOCIAL MEDIA IN ITALIA E NEL MONDO. Scarica il nuovo report pubblicato da We Are Social. (537 pagine)
La società di consulenza We Are Social ha pubblicato la nuova edizione di Digital in 2016.
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Il report contiene i dati legati all’utilizzo dei canali social in Italia e nel mondo.
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Ecco i principali indicatori.
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A livello mondiale possono accedere ad internet 3,4 miliardi di persone; il 46% della popolazione mondiale.
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Sono 2,3 miliardi gli account social attivati nel mondo.
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Il numero di utenti internet totali è cresciuto del +10%.
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Il numero di utenti attivi sui canali social è aumentato di 219 milioni di unità (+10%).
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Il dato maggiormente in crescita riguarda il numero di persone che accedono a social media da dispositivi mobile: +17% (l’incremento è di 283 milioni di persone).
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Facebook è – di gran lunga – il canale social maggiormente utilizzato (più di 1.5 miliardo di utenti attivi), ma è in enorme crescita l’uso di servizi di instant messaging.
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Whatsapp si sta avvicinando al miliardo di utenti attivi (oggi ne conta 900 milioni, contro i 600 di 12 mesi fa).
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Facebook Messenger ha superato gli 800 milioni (erano 500 milioni nel 2015).
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Snapchat ha raddoppiato la sua base utenti, passando da 100 a 200 milioni.
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Ecco lo scenario italiano.
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Il 63% degli italiani accedono regolarmente ad internet.
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Il dato maggiormente in crescita riguarda l’utilizzo dei canali social da dispositivi mobile.
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Questi sono i device più utilizzati per accedere ad internet.
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Gli smartphone hanno oramai una penetrazione quasi pari a quella dei computer.
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Per quanto concerne la diffusione dei social media in Italia, Facebook è la piattaforma più usata.
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Seguono WhatsApp e Facebook Messenger (entrambi parte dell’ecosistema costruito da Zuckerberg).
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Instagram passa, invece, a una penetrazione del 12% (contro il 6% del 2015).
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Per scaricare il report completo di We Are Social, clicca QUI.
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