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L’Associazione Bancaria Italiana (ABI) in collaborazione
con KPMG Advisory ha presentato il report su Banche e Social Media.

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L’85% delle banche intervistate e’ presente sui canali social e un ulteriore 7% e’ pronto ad esserlo nel prossimo anno.

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Insomma, le banche guardano con attenzione al mondo dei social
network, come Facebook, YouTube, Twitter e LinkedIn, grandi aggregatori di contatti e relazioni che permettono la comunicazione e la condivisione di testi, immagini e video.

Le banche sono presenti in media su 4 ‘canali’.

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Facebook, YouTube, Twitter e LinkedIn sono le piattaforme social piu’ utilizzate.

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In media, ogni banca ha attivato 7 tra profili e pagine social.
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L’ 83% delle banche ha definito un piano editoriale per i social
media.

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Gli strumenti piu’ usati dalle banche per comunicare sui social network sono immagini e foto, post di solo testo e contenuti multimediali virali, come i video, che sono utilizzati dall’83% delle banche.

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Insomma, la gestione dei canali social e’ considerata strategica dalle banche.

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Il 97% ne mantiene il controllo, con un team totalmente interno oppure attraverso un team misto, composto da risorse della banca affiancate da agenzie/societa’ esterne.

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Per scaricare il report, clicca QUI