Home » Articles posted by Rino Scoppio (Pagina 17)
Author Archives: Rino Scoppio
BARILLA PRESENTA LE VETRINE TOUCH SCREEN NEI SUOI RISTORANTI DI NEW YORK. Ecco le immagini
.
I consumatori potranno leggere i commenti su TripAdvisor direttamente sulla vetrina del nuovo ristorante Barilla di Herald Square, nel cuore di Manhattan.
.
.
Un grande cambiamento di Barilla verso la massima trasparenza nel modo di comunicare con i clienti con il supporto tecnologico di Microsoft.
.
.
L’iniziativa è stata presentata lunedì 22 febbraio a New York nel terzo Barilla Restaurant aperto di recente a Manhattan.
.
.
Concretamente si tratta di una vetrina digitale, realizzata in collaborazione con Microsoft e la sue rete di partner tecnologici Jingle Bells.
.
.
La vetrina del ristorante diventa uno schermo interattivo, in cui esporre i propri piatti e ricevere le recensioni e i post dei consumatori che arrivano in tempo reale da Tripadvisor.
.
.
Le persone che si posizioneranno davanti alla vetrina potranno interagire con semplici gesti, sfogliando i post come se stessero usando il proprio Smartphone, oppure potranno scorrere il menu e vedere le ricette e gli ingredienti.
.
.
Ecco il video del ristorante Barilla aperto a Bryant Square.
.
Condividi:
ARRIVA IN ITALIA GOOGLE DESTINATIONS. Ecco come funziona
.
In queste ore Google ha presentato ufficialmente “Destinations“, un nuovo strumento per pianificare il proprio viaggio attraverso lo smartphone.
.
Non dobbiamo scaricare nessuna app.
.
Basterà digitare il luogo dove vogliamo andare seguito dalla parola “DESTINAZIONI“.
.
Ad esempio, ipotizzando di aver scelto come meta del viaggio la città di Madrid, si dovrà digitare
“Madrid destinazioni“.
.
Google offrirà una panoramica delle mete più gettonate, inserendo in ciascuna scheda informazioni utili come quella sui voli disponibili e sulle strutture ricettive, fornendo un quadro completo dei prezzi degli alberghi.
.
Il vantaggio di Destinations rispetto ai tradizionali metodi di ricerca consiste nel raggruppare tutte le informazioni rilevanti in un unica pagina, senza obbligare l’utente a spostarsi tra più link e schede.
.
Possiamo inoltre utilizzare un filtro di ricerca che permette di circoscrivere l’intervallo di tempo entro il quale si prevede di effettuare il viaggio e le tariffe più convenienti dei voli e degli hotel nel periodo selezionato.
.
Anche chi non ha ancora stabilito con esattezza la data del viaggio, grazie al filtro “Date flessibili” potrà quindi usare in maniera vantaggiosa la nuova funzione Destinations di Google.
.
In alternativa, è possibile usare il filtro “Date esatte“.
Tra le informazioni messe a disposizione tramite Google Destinations, rientrano anche le previsioni meteo, con la possibilità di filtrarle in relazione ad un preciso periodo dell’anno.
.
Infine, viene fornita la stima del prezzo finale del viaggio.
Google Destinations è già attivo in Italia.
.
Ecco l’annuncio ufficiale dal blog di Google.
Condividi:
EUROSPIN È DIVENTATA LA SOCIETÀ PIÙ PROFITTEVOLE DELLA GDO. Scarica il report completo di Mediobanca
Il Centro Studi Mediobanca ha pubblicato uno nuovo studio sul sistema distributivo italiano.
.
Il report esamina sei tra i maggiori Gruppi italiani della Gdo operanti prevalentemente nella distribuzione alimentare al dettaglio.
.
Il fatturato dei maggiori operatori della Gdo italiana è cresciuto tra 2010 e 2014 dell’1,5%, ma ha ceduto l’1% nell’ultimo anno.
.
.
Il record di crescita delle vendite dal 2010 spetta ai discount di Eurospin Italia (+48,7%), seguita da Esselunga (+10,7%).
.
Non si arresta nel 2014 la caduta dei gruppi francesi.
.
Dal 2010 Carrefour ha ceduto il 19,1%, Auchan-SMA il 13,7%.
.
Anche nel 2014 Eurospin (+6,3%) è cresciuta più di Esselunga (+1,2%) e il suo fatturato (4,1 miliardi) si avvicina a quello dei gruppi francesi (4,6 miliardi).
.
Esselunga è ancora lontana a 6,9 miliardi.
.
Ecco la distribuzione del numero dei punti vendita.
.
.
Le difficoltà dei gruppi francesi sono evidenti anche nella caduta dei ricavi per mq: -17,1% per Carrefour, -15,2% per Auchan-SMA.
.
Esselunga si conferma il gruppo più efficiente, con 16mila euro di vendite per metro quadro.
.
.
La società più redditizia è Eurospin Italia, con un roe nel 2014 pari al 24,2% contro il 13,6% di Esselunga e utili al 5,8% dei ricavi contro il 4,9% di Esselunga.
.
.
I risultati di Eurospin Italia sono in costante miglioramento dal 2010 e dal 2012 la società è più redditizia di Esselunga i cui margini economici sono invece in progressiva riduzione.
.
I punti di forza di Eurospin:
– veloce riclico del magazzino (17,5 giorni),
– rapido pagamento dei fornitori (67 giorni),
– bassa incidenza dei costi del personale (5,6% del fatturato), meno della metà della media degli altri operatori.
.
Il fatturato per addetto di Eurospin è pari al doppio di Esselunga: 650mila euro contro 325mila.
.
.
Eurospin conta 6.300 dipendenti contro i 21.100 di Esselunga.
.
Il sistema delle maggiori Coop ha chiuso il 2014 con un fatturato aggregato a 11,2 miliardi, in perdita operativa (-0,2% il mon sul fatturato), ma con un risultato corrente (2,6% del fatturato), grazie al contributo della gestione finanziaria (2,8% del fatturato).
.
Per scaricare il report completo di Mediobanca, clicca QUI
.
Condividi:
FINALMENTE RIPARTE LA NATALITÀ DELLE AZIENDE. Scarica il nuovo report pubblicato da Cerved
.
CERVED ha pubblicato gli ultimi dati sull’imprenditoria in Italia.
.
Dopo quattro anni tornano finalmente a crescere le vere nuove imprese, società iscritte al Registro delle Imprese e non riconducibili ad altre precedentemente attive.
.
La crescita è accompagnata da un diverso mix nelle forme giuridiche scelte dagli imprenditori.
.
Diminuiscono le forme più semplici, imprese individuali e società di persone, mentre risulta in forte aumento il numero di società di capitale, grazie al contributo decisivo delle Srl semplificate.
.
In aumento anche le nuove imprese con potenziale di innovazione.
.
Un’analisi realizzata applicando i sistemi di ricerca semantica di SpazioDati agli archivi di Cerved indica che il numero di startup innovative potrebbe essere significativamente superiore a quello di aziende che si sono iscritte alla sezione speciale del Registro delle Imprese.
.
Le statistiche indicano che nel 2015 sono nate 272 mila nuove imprese, lo 0,4% in più dell’anno precedente.
Ecco la ripartizione delle nuove imprese per settori:
.
Per scaricare il report pubblicato da CERVED, clicca QUI
.
Condividi:
IL MERCATO DELL’USATO IN ITALIA. Scarica l’indagine pubblicata da DOXA
.
Il mercato dell’usato è oggi un paradigma economico e sociale che coinvolge il 50% della popolazione italiana under 45 che vende e acquista oggetti usati, grazie alla tecnologia, anche online (40%).
.
La ricerca Doxa commissionata da Subito, conferma che la Second Hand Economy genera un volume di affari pari a 18 miliardi di euro, ovvero l’1% del PIL italiano.
.
.
Ai veicoli la leadership indiscussa del volume d’affari online con 4,2 miliardi di euro, seguiti dal mondo dell’arredamento e degli elettrodomestici (980 milioni).
.
.
In questo scenario sta crescendo anche il peso di altri settori come la moda, che copre un volume di affari pari a 360 milioni di euro, e l’, con 340 milioni.
.
Chi compra il second hand continua a farlo anno dopo anno (56%), confermando la propria scelta verso uno stile di vita smart e sostenibile, in cui i mercatini e le modalità offline stanno progressivamente lasciando il posto al digitale.
.
Sempre più gli italiani sono dunque sensibili al tema del second hand per motivazioni economiche, ambientali e legate al proprio stile di vita.
.
La volontà degli italiani di liberarsi del superfluo (58%) e di soddisfare il desiderio di cambiamento (13%) stimola la crescita di questo mercato.
.
.
Per scaricare il report della DOXA, clicca QUI
Condividi:
CREA UNA CAMPAGNA FACEBOOK RIVOLTA AI TUOI CLIENTI. Ecco come si fa
In questi ultimi mesi Facebook ha messo a disposizione delle aziende inserzioniste un nuovo strumento pubblicitario.
.
Possiamo rendere visibili i nostri annunci agli utenti Facebook che sono anche nostri clienti e di cui abbiamo l’indirizzo email e il numero di cellulare.
.
Ecco la procedura da seguire.
.
1) Andiamo su Facebook for Business e clicchiamo su CREA INSERZIONE.
.
2) Scegliamo l’obiettivo della campagna e clicchiamo sul bottone RACCOGLI CONTATTI PER LA TUA AZIENDA.
.
Clicca sulla PAGINA Facebook di cui sei già amministratore.
.
3) Scegliamo il target che vogliamo raggiungere.
.
3) Definiamo il pubblico personalizzato.
.
4) Importiamo il file contenente gli indirizzi email o di cellulare dei nostri contatti (clienti o utenti del nostro sito web).
.
5) E infine passiamo alla fase creativa.
.
Buon lavoro!
Condividi:
LE FIGURE PROFESSIONALI PIÙ RICHIESTE NEL SETTORE DEL FASHION. Scarica la ricerca pubblicata da Pambianco Magazine
.
La società di consulenza Pambianco ha pubblicato uno studio sulle figure professionali più richieste nel settore del fashion & luxury.
.
Sono stati analizzati 2.044 annunci di lavoro pubblicati sul portale di ricerca del personale nel corso dello scorso anno.
.
Commerciale – Retail – Stile. Sono state queste le figure più richieste nel 2015 in un ampio spettro di ambiti del made in Italy che va dal lusso all’abbigliamento, dal design alla cosmetica e i servizi.
.
Ma a in prospettiva una delle aree professionali più interessanti in termini di domanda è quella legata al mondo della digital communication e dell’e-commerce, a conferma dell’importanza crescente e strategica di tutto l’universo dell’online.
.
La macro voce relativa al retail ha totalizzato quasi la metà delle richieste, nel dettaglio il 40% del totale, seguita dal commerciale che ha ottenuto il 17 per cento.
.
.
Si tratta per lo più di annunci legati a punti vendita spesso dislocati in città non di prima categoria che si trovano comunque nel centro nord Italia.
.
Cosa cercano le aziende?
.
Nel caso del settore retail a fare la parte del leone sono soprattutto store manager e sales assistant.
.
Seguono figure professionali la cui funzione è quella di coprire determinate aree geografiche come gli area manager.
.
Sempre nella macro area del retail, le professioni più quotate sono quelle dei professional che gravitano nell’headquarter come visual, buyer.
.
In crescita l’area dedicata alle nuove tecnologie che vanno dall’It (2%) all’E-commerce (2%) ma che rientrano anche nella voce marketing e comunicazione (5%).
.
Tre le figure cardine: il digital content, il social media editor e il web editor.
.
Il settore più presente negli annunci di lavoro è quello dell’abbigliamento seguito dal lusso.
.
.
La ricerca si trova a pagina 49 dell’ultimo numero di Pambianco Magazine.
.
Clicca QUI per scaricare il file.
Condividi:
TWITTER PRESENTA 2 NUOVI STRUMENTI PER MIGLIORARE IL CUSTOMER CARE. Ecco i dettagli
In questi giorni Twitter ha presentato due nuove funzionalità che permetteranno alle aziende di garantire un servizio clienti ancora più efficace.
.
Ogni mese sui social avvengono milioni di interazioni legate al servizio clienti.
.
Molti inserzionisti dichiarano che l’80% delle richieste di assistenza che ricevono sui social avvengono su Twitter.
.
Queste aziende stanno ottenendo notevoli risultati: non solo i clienti sono più soddisfatti, ma hanno anche dei costi di risposta alle richieste che sono ⅙ rispetto al costo di un servizio di call center.
.
Ecco le due nuove funzionalità offerte da Twitter: la prima aiuta i consumatori a passare dai Tweet ai Messaggi Diretti e la seconda è uno strumento per il Customer Feedback.
.
I Messaggi Diretti sono un’ottima opportunità per i clienti per avere conversazioni private con le aziende.
Spesso le interazioni, quando si tratta di servizio clienti, cominciano con un Tweet pubblico.
.
Nel momento in cui vengono richiesti dati personali nasce la necessità di passare su un canale privato.
.
.
Questo passaggio oggi può avvenire nel modo più semplice possibile, cioè con un semplice click.
.
Un’azienda può aggiungere un link ai Tweet per creare un bottone con una call to action.
.
Questo permette così ai clienti di inviare alle aziende Messaggi Diretti in modo facile e veloce.
.
Il Customer Feedback invece consente alle persone di condividere privatamente con l’azienda le proprie opinioni dopo aver usufruito del servizio clienti su Twitter.
.
.
Con questo strumento, le imprese potranno utilizzare due formati standard di domande: Net Promoter ScoreSM (NPS®) e Customer Satisfaction (CSAT).
.
A partire da oggi, tutte le aziende che twittano nel mondo possono cominciare ad aggiungere ai loro Tweet il link per la funzione Messaggi Diretti.
.
La funzionalità Customer Feedback entrerà in funzione per alcuni brand selezionati nelle prossime settimane.
Condividi:
ECCO LA MAPPA DELLE CATENE ALBERGHIERE IN ITALIA. Scarica il report
Confindustria Alberghi e RES-STR Global hanno pubblicato lo studio: Hotel Chains in Italy 2016.
.
Il documento contiene la panoramica sui gruppi alberghieri e le loro prospettive di crescita.
.
L’Italia, con i suoi 33mila hotel, è il terzo paese per numero di strutture dopo Regno Unito e Germania, seguita da Francia e Spagna, ma è quello dove la penetrazione delle catene è minore.
.
In Italia solo il 4,1% degli alberghi è di catena, contro il 40% del Regno Unito, il 28% della Spagna, il 23% della Francia e l’11% della Germania.
.
A oggi, gli hotel di catena in Italia sono 1.361 e hanno una capacità media di 109 camere, contro le 33 della media alberghiera nazionale, con una netta prevalenza fra le strutture di fascia alta.
.
Sono di catena, infatti, il 49% delle camere a 5 stelle esistenti in Italia, il 30% di quelle a 4 stelle e il 5% di quelle a 3 stelle.
.
Il 60% delle camere di catena fa capo a brand italiani e il 40% a brand internazionali.
.
Al primo posto c’è Best Western, che conta 172 alberghi e 12.523 camere, seguito da Accor con 77 alberghi e 9.953 camere e da NH Hotels, che ha 55 strutture per complessive 8.660 camere.
.
.
Seguono Atahotels, InteContinental, Starwood, Hilton, Orovacanze, ITI Hotels e Starhotels.
.
Per quanto concerne le catene italiane, ecco i gruppi principali:
.
Per scaricare il documento completo, cliccca QUI
Condividi:
A BARI, PORTA FUTURO INCONTRA GLI ENTI DI FORMAZIONE. Ecco il resoconto dell’incontro
Il Comune di Bari, in collaborazione con la Regione Puglia ha avviato sul territorio comunale il servizio sperimentale PORTA FUTURO.
.
Un Job Centre di nuova generazione, già sperimentato con successo presso la Città di Roma dal 2011 e promosso come modello pilota sul capoluogo regionale.
.
L’inaugurazione del centro è avvenuta ufficialmente il 14 dicembre 2015.
.
.
Lo scorso 4 febbraio 2016, i responsabili del centro hanno voluto presentare questa iniziativa agli Enti di Formazione presenti sul territorio.
.
.
Ecco i passaggi principali del discorso tenuto
da Francesco Lacarra, responsabile del centro.
.
.
“Porta Futuro gestirà la programmazione dell’Area Metropolitana di Bari sul mercato del lavoro.
.
Offriamo una serie di servizi:
.
Al momento sono 5.000 i giovani iscritti al portale di Porta Futuro.
.
Offriamo anche un servizio di consultazione guidata per i cittadini che non hanno dimestichezza con gli strumenti informatici.
Abbiamo 2 aule multimediali collegate al web.
Nei prossimi mesi si trasferirà in questa sede l’Informagiovani di Bari.
.
Vogliamo supportare e rafforzare le attività dei Centri per l’Impiego.
.
Saremo un punto di riferimento anche per il RED (Reddito di Cittadinanza promosso dalla Regione Puglia).
.
Il Comune di Bari ha promosso questo incontro con gli
Enti di Formazione per avviare possibili forme di collaborazione.
.
A questo proposito abbiamo preparato un apposito accordo.
.
Per eventuali informazioni, vi invito a prendere contatto con la Dott.ssa Conte.
.
Nel nostro centro saranno organizzati diversi momenti informativi per la cittadinanza.
.
.
Il nostro portale è in grado di comunicare le iniziative a singoli segmenti di utenza.
.
Abbiamo già avviato delle iniziative con le scuole.
.
In questa prima fase, il nostro target sono le quinte classi delle scuole superiori alle quali vogliamo offrire un servizio di orientamento nella scelta del lavoro.
E’ stato emanato un bando (Porta Futuro 1) per individuare un soggetto che possa offrirci supporto per l’attività di orientamento e bilancio delle competenze.
.
.
A breve verrà pubblicata la graduatoria.
.
.
Oltre al centro di orientamento, sarà attivato uno spazio rivolto alla creazione di impresa e al coworking
(Porta Futuro 2).
.
.
Il bando per la gestione sarà emanato nei prossimi mesi.
.
E infine, nel 2018 apriremo i nuovi spazi per centinaia di ricercatori del Cnr “
___________________________________
.
Il 5 febbraio 2016 il Presidente del Cnr ha presentato questo importante accordo.
.
.
Clicca QUI per leggere l’articolo completo della Gazzetta del Mezzogiorno.
Il depliant di Porta Futuro.
Il Management.it 